Tratamos la información como un activo sensible
En Health Technology Consulting (HTC) entendemos que los datos operativos, clínicos y estratégicos de nuestros clientes son confidenciales. Nuestro compromiso es utilizar la información exclusivamente para entregar el servicio acordado, con acceso limitado al equipo asignado y bajo prácticas estrictas de resguardo.
Cuando el proyecto lo requiere, firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) y definimos reglas claras sobre acceso, uso y eliminación de información.
Solo lo necesario para operar
- Datos de contacto y comunicación (nombre, correo, cargo).
- Información organizacional y de procesos necesaria para el diagnóstico.
- Documentos, reportes o bases de datos provistos por el cliente para el trabajo.
- Datos de navegación básicos del sitio web para mejorar su desempeño.
No solicitamos datos sensibles personales salvo que el alcance lo requiera y exista autorización explícita del cliente.
Para cumplir el servicio y mejorar la experiencia
- Preparar propuestas, diagnósticos y planes de trabajo.
- Implementar proyectos, medir avances y entregar resultados.
- Coordinar comunicaciones con equipos internos y proveedores autorizados.
- Optimizar el sitio web y la experiencia de contacto.
Cómo protegemos la información
Aplicamos una metodología pragmática de seguridad y confidencialidad, alineada a la realidad de cada organización:
- Minimización: pedimos y almacenamos solo la información indispensable.
- Clasificación: acordamos niveles de sensibilidad y reglas de acceso.
- Acceso controlado: acceso restringido a equipo asignado y por rol.
- Transmisión segura: canales cifrados para intercambio de información.
- Almacenamiento seguro: herramientas con control de acceso y respaldo.
- Retención y eliminación: política de borrado al cierre del proyecto.
Uso responsable de proveedores
Podríamos trabajar con herramientas o proveedores tecnológicos para ejecutar el servicio (por ejemplo, plataformas de gestión o colaboración). En estos casos, solo compartimos la información estrictamente necesaria y bajo acuerdos de confidencialidad.
No vendemos ni cedemos información a terceros con fines comerciales.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos la información mientras el proyecto esté activo y por un periodo razonable para cumplir obligaciones legales o de soporte. Al finalizar, acordamos su eliminación o anonimización según lo pactado.
Acceso, actualización o eliminación
Si necesitas revisar, corregir o eliminar información relacionada con nuestro servicio, puedes escribirnos a través de la página de Contacto. Responderemos en el menor tiempo posible.
Última actualización: marzo 2025.